Q. 本人認証サービス（3Dセキュア）の画面で正しいパスワードを入力しているはずだが、注文が完了しません。

パスワードが登録されていない、もしくは間違っている可能性がございます。その場合、カードの本人認証に失敗し、カード利用が制限（ロック）される可能性があります。

大変恐れ入りますが、本人認証パスワードの登録方法や変更方法、ロックの解除については、ZUTTOでは分かりかねるため、カード会社のサポートセンターにお問合せいただけますと幸いです。