ご注文のキャンセルは、予約商品・受注会商品など一部の商品を除き、可能です。
マイページからのキャンセル商品の発送準備前であれば、マイページからキャンセル手続きができます。
■手順
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マイページにログインします
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【購入履歴】を開き、該当のご注文を確認します
- 履歴右下の【注文をキャンセル】をクリックします
- 確認画面で内容をご確認のうえ、【注文をキャンセルする】をクリックしてください
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キャンセル完了
キャンセル処理が完了すると、ご注文履歴からも削除されます。
※1つのご注文の一部商品のみをキャンセルすることはできません
※一部商品のみキャンセルをご希望の場合は、恐れ入りますがＺＵＴＴＯカスタマーサポートまでお問い合わせください。
発送準備中の場合発送準備中の場合、マイページからキャンセル依頼ができない場合がございます。
その際は、恐れ入りますが、ＺＵＴＴＯカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。