Q.商品が壊れて届きました。どうしたらいいですか? 2025年12月19日 08:23 更新 A. ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。状況を確認のうえ、交換または返品にて対応させていただきます。まずはZUTTOカスタマーサポートまでご連絡をお願いいたします。 関連記事 ZUTTOカスタマーサポート Q.イメージ(サイズ)が違ったため、返品・交換したいのですが可能ですか? 商品の修理 Q.現金書留での返金を希望していますが、可能ですか? 返送料について