Q. 本人認証サービス（3Dセキュア）で正しいパスワードを入力しているはずなのに、注文が完了しません。

パスワードの登録内容とカード会社側の情報が一致していない、または認証に複数回失敗したことにより、カード会社の判断で一時的にカードのご利用が制限（ロック）されている可能性があります。

3Dセキュアのパスワード登録状況や、パスワードの変更方法、カード利用制限（ロック）の解除につきましては、ＺＵＴＴＯでは確認・対応ができません。恐れ入りますが、ご利用のクレジットカード会社のサポートセンターへ直接お問い合わせください。